Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

TENDERSOUL.PL 

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.tendersoul.pl jest Adam Szlachta, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Adam Szlachta, z adresem miejsca wykonywania działalności i adresem do doręczeń: ul. Oświatowa 34, 42-400 Zawiercie, NIP: 6492212968, REGON: 384204564, adres poczty elektronicznej: tendersoul.bizu@gmail.com, numer telefonu: +48 505 932 291 – zwany dalej „Administratorem”.

2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

3. Korzystanie ze sklepu internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług (np. zawarcia umowy sprzedaży, dostarczenia produktu).

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane Użytkowników:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (dla przedsiębiorców),

• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy/korespondencyjny,

• dane dotyczące płatności: numer rachunku bankowego, dane karty płatniczej (za pośrednictwem operatora płatności – Administrator nie przechowuje pełnych danych kart),

• dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, pliki cookies, dane o aktywności w sklepie,

• dane do celów marketingowych: adres e-mail (np. w przypadku zapisu na newsletter).

Źródłem danych mogą być również narzędzia analityczne i marketingowe wykorzystywane w sklepie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja umowy sprzedaży (obsługa zamówień, płatności, dostawa) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne).

3. Prowadzenie konta klienta w sklepie internetowym – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Komunikacja z klientem (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

5. Marketing i newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

6. Statystyka, analiza ruchu i bezpieczeństwo strony (cookies, logi serwera) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 

Uwaga: W przypadku analizy ruchu i statystyk stosowane dane są anonimizowane, aby zapewnić zgodność z RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i operatorom pocztowym – w celu dostawy produktów,

• operatorom płatności (np. PayPro S.A. – Przelewy24) – w celu obsługi płatności,

• podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe,

• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe),

• podmiotom świadczącym usługi mailingowe i marketingowe (w przypadku uruchomienia newslettera).

Administrator nie sprzedaje i nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych.

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (maksymalnie 6 lat).

• Dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat).

• Dane w koncie klienta – do momentu usunięcia konta przez użytkownika.

• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody.

• Dane techniczne (cookies) – zgodnie z ustawieniami plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem: tendersoul.bizu@gmail.com. Administrator odpowiada w ciągu 1 miesiąca, zgodnie z art. 12 RODO.

Ponadto Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, ułatwienia korzystania, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w sklepie internetowym.

4. Na stronie mogą być stosowane również narzędzia analityczne (np. Google Analytics) lub marketingowe (np. piksel Meta/Facebook), jeśli zostaną wdrożone – wówczas dane są wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych i marketingowych.

8. Newsletter i marketing (przyszłość)

1. Użytkownik może zapisać się do newslettera, podając adres e-mail.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przesyłania newslettera.

3. Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika.

4. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

9. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub zmiany technologiczne.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu internetowego www.tendersoul.pl.